Excluir minha conta

Abra o Nivela e vá em Perfil → role até o fim → Excluir minha conta.

Antes de apagar qualquer coisa, o app mostra uma prévia do que vai junto: os rachas que você organiza (com quantos jogadores perdem o vínculo e quanto tem de cobrança em aberto), os elencos de que você sai, sua carreira de gols e assistências e a situação da assinatura. Para confirmar, você digita EXCLUIR.

Confirmou, acontece na hora. Não tem lixeira, não tem desfazer.

Excluir a conta apaga os rachas que você criou — com elenco, avaliações, caixa, eventos, conversas e todo o histórico. Os jogadores não são avisados e não têm como recuperar.

Antes de excluir, você provavelmente quer:

• Receber o que está em aberto. Cobrança pendente some junto com o racha — depois não dá pra cobrar pelo app.
• Passar o racha adiante. Promova alguém a co-organizador se a ideia é o grupo continuar sem você. Hoje o racha não é transferido automaticamente na exclusão.
• Ou encerrar o racha pelo próprio app, se o grupo acabou de vez — assim o histórico fica preservado para quem ainda usa a conta.

Escreva para contato@commitz.co do mesmo e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”. A gente confirma sua identidade e apaga em até 15 dias.

• Seu login, e-mail, senha e celular
• Nome, apelido, foto, posição, cidade, data de nascimento e time do coração
• Suas avaliações e atributos de jogador, e o card
• Sua carreira: gols, assistências e defesas lançados em qualquer racha
• Presenças, RSVPs de evento, notificações e vínculos de elenco
• Seus posts, comentários, curtidas, mensagens e figurinhas
• Os rachas que você criou, inteiros
• O token de notificação do seu aparelho

Assinatura ativa é cancelada automaticamente no Mercado Pago — não vem cobrança nova. O período já pago não é devolvido, salvo o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Registros de pagamento já realizados — a legislação fiscal obriga a guardar comprovantes por até 5 anos. Eles ficam vinculados à transação, não ao seu perfil.
• Estatísticas de partidas em rachas de outras pessoas podem continuar no histórico daquele grupo de forma anônima, sem ligação com seu nome.
• Cópias de segurança do banco são sobrescritas no ciclo normal de retenção — no máximo 30 dias.