Suporte

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A gente responde em até 2 dias úteis. Pra agilizar, conta qual racha, o que você tentou fazer e o que aconteceu — print ajuda muito.

Perguntas frequentes

Meus jogadores precisam pagar alguma coisa?

Não. Só o organizador assina. Jogadores e goleiros usam de graça, pra sempre.

Preciso de cartão pra testar?

Não. O teste é liberado no cadastro, sem pedir cartão nenhum.

Dá pra cadastrar quem não tem o app?

Dá. Você cadastra pelo celular da pessoa e ela entra no elenco como jogador do racha. Quando ela criar conta com aquele número, o app sugere o vínculo e você confirma.

O dinheiro das mensalidades passa pelo Nivela?

Não. Quando o pagamento é feito pelo app, ele cai direto na conta Mercado Pago do organizador. A gente não retém nem cobra taxa sobre mensalidade.

Como funciona o chamado de goleiro?

Você dispara um chamado e os goleiros disponíveis da sua cidade recebem. Quem topar aparece na lista com o valor que cobra, e você escolhe.

Posso cancelar quando quiser?

Pode. Sem multa e sem fidelidade — você segue com acesso até o fim do período já pago.

Quero apagar minha conta

Sem problema — o passo a passo está na página de exclusão de conta.